Case.005 押しボタンの不具合①
現象
自動運転では稼働するがサイクル運転では稼働しない
原因
押しボタンの不良
対策
押しボタンの交換
上記で説明済みなので割愛
単純な問題ですよね。
ただ本当にボタンが不良なのか。
機械によって、自動運転とサイクル運転で動きが違う場合はヒントになったりする場合もあります。
「押しボタンが反応しない」、と「機械が稼働しない」は別現象なので気を付けてくださいね。
押しボタン押しても機械動かないんだけど？のクレームはきちんとユーザーから情報を引き出しましょう！