Case.008 デバイスネットの不具合②
現象
デバイスネットの通信異常
原因
不明
対策
フラッシュメモリー内のバックアップ用ラダーを更新した
数日おきに、デバイスネット通信異常が発生するとクレーム
条件は、まず初めにランダムでどこかのインバーターエラーが発生
解除後、再起動でデバイスネット通信異常が発生
また、再起動で何事もなく復帰
発生時間は午前中が多いとのこと
取り急ぎ現地にて調査したが、異常個所は特に見受けられない
当日は、エラーが発生していないとのことだったので一応保険のために、PLC側の親機を新品に交換したところ異常が発生
そこから、子機・ラダー等々試したが特に改善されず
時間も押していたため、本社から持参した出荷時のラダーに更新したところ復帰
その後、問題なく稼働していたため、後日本社でユーザー様の構成にして検証したが発生せず
現在まで、ユーザー様にて様子見段階
長くなりましたが、現在進行形で未解決事件の一つです。
ぶっちゃけわけわからん。
ユーザーの環境が関係するのかと思ったりノイズだったり。
言い訳では何とでもなるけど原因分かんないと納得できないですよ。
もし分かる方、似たような現象で解決された方教えてください！